Frete e Prazos

Frete e Prazos

Prezadas Clientes,

Prazo de Produção e envio do Pedido
O prazo máximo para envio é de até 5 dias uteis após a confirmação de pagamento, esse é o prazo para a produção, secagem e embalagem do pedido.

Entrega
Nossas entregas são realizadas pelos Correios  o envio de sua compra é destinado ao endereço de entrega cadastrado no site, pode ser o endereço de sua casa, vizinha, empresa lembrando que é muito importante que seu endereço esteja sempre completo e atualizado pois assim evita que ocorram atrasos e divergências na hora da entrega.

PAC ou SEDEX:  O prazo dos correios é calculado de acordo com o CEP solicitado. O rastreamento mostra de ponta a ponta onde está o seu pedido em tempo real, pede assinatura no ato da entrega possibilitando saber quem recebeu a mercadoria.

Carta Registrada: O prazo é de em media até 15 utéis. Lembrando que o rastreamento da carta só mostra quando o objeto foi postado e depois só atualiza quando o carteiro sair para entregar. Não pede assinatura, fica a responsabilidade do cliente saber quem recebeu no endereço indicado. Após a verificação do endereço que foi feita a entrega, e mesmo assim o cliente dizer que não recebeu não nos responsabilizamos caso tenha pedido por esse frete, devido não exigir assinatura e pode ser deixado na caixinha de correios. 

PROMOÇÕES DE FRETE GRATIS: Quando há alguma promoção com frete gratis o envio será feito por PAC ou Carta Registrada.


Geralmente os Correios realizam 3 tentativas de entrega em dias consecutivos, não é possível agendar a hora da entrega, por isso é importante ter alguém para receber a compra em horário comercial. Caso os Correios não consigam efetuá-la, a encomenda volta para nós e nesse caso é preciso o pagamento de outro frete para fazermos o reenvio.

Em áreas de zona rural ou que os Correios consideram "áreas de risco", os pedidos ficam automaticamente em agência aguardando retirada. 

Apartir do momento que o seu pedido for enviado você receberá o rastreamento no email cadastrado no ato da compra. Basta aguardar o prazo de produção e verificar o seu email.

***Atenção***: Caso queira recebimento em mão propria, envio com aviso de recebimento (AR) ou seguro com declaração de valores entre em contato por emai ou telefone para solicitar o serviço e pagar o valor adicional. O valor de frete não esta com serviçoes adicionais inclusos por isso, caso queira, é necessario o contato para solicitar e pagar o serviço adicional logo apos finalizar a compra.
Nos casos de não solicitação de serviço adicional, a partir da entrega no local indicado, mesmo que outra pessoa receba (identificamos o endereço de recebimento) fica a responsabilidade do cliente, caso queira, verificar quem recebeu junto ao correios.
Nos responsabilizamos apenas com extravios, atrasos e roubos de mercadoria, nesse caso, sendo indicado no rastreamento o ocorrido nos responsabilizamos e fazemos um novo envio com os mesmos itens comprados.

Pedimos que aguardem o recebimento de seus pedidos, todo rastreamento postado em nosso sistema é o correto.
Qualquer dúvida entrem em contato pelo nosso Atendimento:

Telefone: (61) 99191-2108
Email: atendimento@rppeliculas.com