Frete e Prazos

Prezadas Clientes,

Prazo de Produção e envio do Pedido
O prazo máximo para envio é de até 3 dias uteis após a confirmação de pagamento.

Entrega
Nossas entregas são realizadas pelos Correios  o envio de sua compra é destinado ao endereço de entrega cadastrado no site, pode ser o endereço de sua casa, vizinha, empresa lembrando que é muito importante que seu endereço esteja sempre completo e atualizado pois assim evita que ocorram atrasos e divergências na hora da entrega.

PAC ou SEDEX:  O prazo dos correios é calculado de acordo com o CEP solicitado. O rastreamento mostra de ponta a ponta onde está o seu pedido em tempo real, pede assinatura no ato da entrega possibilitando saber quem recebeu a mercadoria.

PROMOÇÕES DE FRETE GRATIS: Quando há alguma promoção com frete gratis o envio será feito por PAC ou Carta Registrada.


Geralmente os Correios realizam 3 tentativas de entrega em dias consecutivos, não é possível agendar a hora da entrega, por isso é importante ter alguém para receber a compra em horário comercial. Caso os Correios não consigam efetuá-la, a encomenda volta para nós e nesse caso é preciso o pagamento de outro frete para fazermos o reenvio.

Em áreas de zona rural ou que os Correios consideram "áreas de risco", os pedidos ficam automaticamente em agência aguardando retirada. 

Apartir do momento que o seu pedido for enviado você receberá o rastreamento no email cadastrado no ato da compra. Basta aguardar o prazo de produção e verificar o seu email.

***Atenção***: Caso queira recebimento em mão propria, envio com aviso de recebimento (AR) ou seguro com declaração de valores entre em contato por emai ou telefone para solicitar o serviço e pagar o valor adicional. O valor de frete não esta com serviçoes adicionais inclusos por isso, caso queira, é necessario o contato para solicitar e pagar o serviço adicional logo apos finalizar a compra.
Nos casos de não solicitação de serviço adicional, a partir da entrega no local indicado, mesmo que outra pessoa receba (identificamos o endereço de recebimento) fica a responsabilidade do cliente, caso queira, verificar quem recebeu junto ao correios.
Nos responsabilizamos apenas com extravios, atrasos e roubos de mercadoria, nesse caso, sendo indicado no rastreamento o ocorrido nos responsabilizamos e fazemos um novo envio com os mesmos itens comprados.


Estornos, devoluções, endereço incompleto, endereço inexistente, cliente não encontrado no endereço:
Em caso de frete gratis e queira cancelar a compra ja enviada o valor do frete pago pela empresa sera combrado do cliente tendo em vista que a empresesa pagou o frete para o correios e esse valor não volta para a empresa. Caso queira cancelar a compra nos iremos abater o valor do frete que nos pagamos no correios.

Caso queira o reenvio da mercadoria será necessario o pagamento de um novo frete.


Pedimos que aguardem o recebimento de seus pedidos, todo rastreamento postado em nosso sistema é o correto.
Qualquer dúvida entrem em contato pelo nosso Atendimento:

Telefone: (61) 99191-2108
Email: atendimento@rppeliculas.com